Целеполагание
и планирование
компетенция
Определение целей и задач, детальность планирования и умение расставить приоритеты в работе: учет сроков, важности, ресурсов для выполнения; учет потенциальных рисков, видение возможностей для их предупреждения и минимизации
Общие рекомендации по развитию
Способность ставить цели, планировать их достижение и доносить их до других людей – это ключевая компетенция руководителя. Целеполагание является основой для того, чтобы определить направление работы сотрудников и подчеркнуть значимость работы каждого. Постановкой целей ты не только определяешь направление работы каждого сотрудника, но и мотивируешь своих подчиненных, налаживаешь эффективную работу и увеличиваешь шансы на успех в достижении поставленных целей

Ничто так не способствует успешному достижению целей, как хороший план. Он помогает людям идти в нужном направлении и способствует рациональному использованию ресурсов. Он позволяет быстрее справляться с работой. Он дает возможность предвидеть проблемы еще до того, как они возникли. Хороший план оставляет больше времени для других дел, позволяя при этом чувствовать уверенность в том, что остальные дела находятся под контролем и идут, как было запланировано

Руководитель, демонстрирующий высокий уровень развития данной компетенции, никогда не упускает из виду приоритетные организационные цели при планировании работы собственного подразделения. Он регулярно проговаривает среди своих коллег и подчиненных цели, доводя их смысл и содержание до каждого таким образом, чтобы они понимали свою собственную роль в достижении успеха компании в целом и своего подразделения. Такой руководитель помогает подчиненным сформулировать собственные цели на отчетный период таким образом, чтобы они были согласованы с целями подразделения и компании в целом, а также удовлетворяли критериям SMART

Для того чтобы демонстрировать эту компетенцию, нужно сначала добиться для самого себя ясного понимания планов всей Компании, а также твоего подразделения. Составляя планы, точно оценивай продолжительность и сложность задач, дели работу на последовательные этапы, разрабатывай графики ее выполнения, оценивай риски и учись предвидеть затруднения и препятствия и оценивай риски. Соотноси отдельные поставленные задачи с целями более высокого порядка и расставляй приоритеты
Инструменты для самостоятельного развития
Запись вебинара
Продолжительность 3 часа
Запись онлайн-тренинга
Продолжительность 3 часа
Электронный курс
Интерактивный курс содержит теоретическую часть и инструменты планирования и расстановки приоритетов. Продолжительность 30-40 минут
Электронный курс
Интерактивный курс содержит теоретическую часть и инструменты планирования и расстановки приоритетов. Продолжительность 20-30 минут
Книга за 30 минут
В книге вы найдете все о том, как много и хорошо работать и получать от этого удовольствие: как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными
Книга за 30 минут
Описана серия проверенных практикой приемов, помогающих эффективно планировать и организовывать рабочее время, разбираться в приоритетах требующих решения задач, не допускать затяжек и промедлений, достигать лучших результатов в сокращенные сроки
Видео урок
Простые шаги для достижения значимых целей
Обучение на опыте других
Постановка целей
  • Попроси своего руководителя и других коллег, у которых данная компетенция развита на высоком уровне поделиться своим опытом, понаблюдай за ними, запроси у них обратную связь и советы, которые помогу тебе развить необходимую компетенцию
  • Проведи планирование на квартал/месяц/неделю совместно с руководителем. Задавай вопросы. Планирование на следующий период выполни самостоятельно и обсуди получившийся план с руководителем, получи обратную связь
  • Проведи встречу с кем-либо, кто является признанным экспертом в данной компетенции. Задай вопросы, узнай, что работало в его случае, а что нет, какие проблемы встречались на его пути, как он их решал
  • Запроси обратную связь от руководителя: насколько задачи, которые ты ставишь подчиненным, конкретны и понятны им
  • Запроси обратную связь от своих коллег: насколько задачи, которые ты им ставишь, конкретны и понятны им

Анализ последствий и прогнозирование рисков
  • Попроси руководителя поделиться своим опытом, применяемыми инструментами и методиками по управлению рисками
  • Расспроси руководителя о примерах из его практики, когда план выходил из-под контроля. Какие последствия наступали? Как меры он предпринимал? Как выходил из сложившейся ситуации и какие выводы сделал? Какие риски он видит в твоих текущих задачах?
  • Проведи встречу с кем-либо, кто является признанным экспертом в данной области, возможно это сотрудники других подразделений (КУ, УЛ, бухгалтерия). Задай вопросы, приведи пример из своей практики и спроси совет
  • Выполни пример расчета рисков по одному из своих проектов, представь его руководителю и эксперту, получи обратную связь от каждого коллеги

Составление планов
  • Попроси руководителя поделиться своим опытом, применяемыми инструментами и методиками планирования
  • Проведи планирование совместно с руководителем. Учись правильно определять приоритеты, этапы, сроки выполнения задач и необходимые ресурсы
  • Пригласи руководителя на еженедельную планерку. После проведения планирования попроси обратную связь о том, насколько эффективно она прошла

Расстановка приоритетов
  • Запроси обратную связь от руководителя, чтобы реалистично оценить, какую долю рабочего времени ты посвящаешь тому, что действительно важно для целей подразделения
  • Попроси руководителя сделать фото твоего рабочего дня, проанализируй его совместно с ним
  • Попроси руководителя поделиться своим опытом, инструментами и методиками расстановки приоритетов
  • Проведи планирование совместно с руководителем. Учись правильно определять приоритеты, этапы, сроки выполнения задач и необходимые ресурсы
Групповые обучающие мероприятия с тренером
Онлайн-тренинг
Планирование
и расстановка приоритетов

Рассмотрим темы: психология тайм-менеджмента, планирование рабочего дня (стадии планирования и рекомендации), расстановка приоритетов (матрица Эйзенхауэра), планирование на год (метод Брайана Трейси)

Продолжительность 3 часа
Записаться
Вебинар
Цели в жизни и работе
Научим определять ключевые направления в жизни и работе, на которые важно обратить внимание для достижения общей эффективности. В этом поможет инструмент «Колесо баланса».

Продолжительность 2 часа
Записаться
Тренинг
Целеполагание
и управление временем

Подробно разберем тему времени и как им управлять на работе и в личной жизни. «Колесо баланса» поможет определить направления для улучшения качества как работы, так и жизни. Такие инструменты как SMART, стили постановки задач и принципы приоритезации помогут эффективно спланировать свою деятельность. Правила делегирования помогут высвободить время для выполнения более приоритетных задач и вложиться в развитие своих сотрудников

Продолжительность – 16 часов
(2 дня по 8 часов)
Записаться
Тренинг
Ключевые управленческие навыки
Разберем составляющие управленческого цикла и инструменты, используемые на каждом этапе. Рассмотрим темы анализа по методу SWOT, постановку задач по SMART, стили постановки задач, делегирование. Научим планировать рабочий день и расставлять приоритеты в делах. Изучим теорию ценностного управления Константина Харского. Научим определять тип и правильно мотивировать. Разберем тему контроля

Продолжительность – 16 часов (2 дня по 8 часов)
Записаться
Применение на практике
Постановка целей
  • Определись со своими собственными целями. Запиши цели на бумаге так, чтобы они включали все критерии SMART. Ничто так не способствует выполнению задач, как заданные цель, план и критерии выполнения. Определи цели – как долгосрочные, так и для единичных заданий, и на каждую из них составьте план. Установи критерии, по которым будет возможность отслеживать прогресс относительно поставленных задач
  • Записывай в ежедневник все цели и задачи, формулируя их по SMART. При получении задач от руководителей уточняй все критерии по SMART, чтобы задача была досконально тебе понятна. Ставь задачи подчиненным по SMART, перед постановкой задачи заранее продумай формулировку
  • После постановки задач используй контроль понимания: спроси, как сотрудник понял задачу и что планирует делать
  • Проведи планерку отдела/офиса/региона вместо своего руководителя (но в его присутствии), получи обратную связь от руководителя и коллег
  • Попроси подчиненных предложить свои варианты целей по каждой категории Клиентов на следующий отчетный период. Цели должны удовлетворять критериям SMART
  • Разработай детальный план достижения долгосрочной цели (квартал/год). Лучше, если цель будет связана с достижением плановых показателей, развитием клиентской базы или работой над большим проектом. Сформулируй цель по SMART, определи необходимые ресурсы и возможные риски. Создай пошаговый план достижения цели, используя диаграмму Ганта. Установи срок выполнения каждого шага, назначь ответственных и точки контроля. Обсуди разработанный план с руководителем, получи обратную связь, откорректируй план, если необходимо. Доведи его до сотрудников. Действуй в соответствии с планом, отслеживая ход его выполнения, вноси корректировки в план
  • Воспользуйся шаблоном «Диаграмма Ганта»

Анализ последствий и прогнозирование рисков
  • Рассмотри задачи, которые ты и твои сотрудники запланировали на неделю/месяц и проранжируй их в отношении потенциального риска
  • Пропиши события, которые могут произойти и помешать тебе достичь целей. Оцени вероятность наступления таких ситуаций и каков может быть размер ущерба
  • Определи все возможные задачи, имеющие высокие риски: как предотвратить риски, как скорректировать свои действия?
  • В случае если план вышел из-под контроля, проведи анализ совместно с подчиненными и руководителями. Согласуй действия по минимизации рисков и поделись полученным опытом со всеми сотрудниками отдела/офиса
  • Когда ты формулируешь цели и планируешь задачи – определяй риски, последствия и способы их минимизации
  • Когда ты ставишь задачи подчиненным обсуждай риски, которые видишь ты и которые видят они. Согласовывай задачи по минимизации и исключению рисков
  • Выбери значимую амбициозную цель/задачу/проект, желательно долгосрочную. Составь список событий, которые могут тебе помешать достигнуть цели. Оцени вероятность наступления каждого события и значительность последствий с помощью методики COSO. Определи приоритетность в работе над рисками: каким надо уделить внимание в первую очередь, а какими в последнюю. Напиши действия, которые ты предпримешь для управления выявленными рисками, основываясь на методах управления рисками. Внеси действия по управлению рисками в свой план в виде конкретных задач
  • Воспользуйся шаблоном «Управление рисками»
  • Обсуди разработанный план с руководителем, получи обратную связь, откорректируй его, если необходимо
  • Действуй в соответствии с планом, отслеживай ход выполнения, обновляй план

Составление планов
  • Ответь на вопросы: Что необходимо выполнить? Каковы цели? Каковы временные рамки? Какие ресурсы потребуются? Какая часть этих ресурсов находится в твоем распоряжении? В чьем распоряжении находятся оставшиеся ресурсы, которые могут понадобиться – люди, финансы, инструменты, материалы, другая поддержка? Определи все виды работ – от А до Я
  • Разработай план, где должны быть указаны конкретные шаги, сроки их выполнения, лица, которые отвечают за выполнение каждого шага, необходимые ресурсы. Поделись планом с руководителем, попроси его предоставить обратную связь и высказать предложения
  • Воспользуйся шаблоном «Диаграмма Ганта»
  • Доведи план до каждого сотрудника. Организуй общее совещание, где люди будут иметь возможность сделать свои предложения и задать вопросы
  • Спланируй все ресурсы: финансовые, материальные, человеческие, временные (например, личное участие НОП в переговорах, информация из КУ и т.д.). Заранее удостоверься в доступности ресурсов, проработай альтернативы, своевременно привлекай ресурсы для выполнения задач
  • Периодически (по крайней мере раз в неделю) контролируй ход выполнения плана и обновляй его

Расстановка приоритетов
  • Внимательно рассмотри, как используется рабочее время в течение дня и недели
  • Воспользуйся шаблоном «Фото рабочего дня»
  • Расставь приоритеты по своим персональным задачам и задачам отдела на ближайшую неделю и месяц. Согласуй приоритетность задач с руководителем. Получив от него обратную связь, внеси корректировки в план
  • При согласовании планов сотрудников обсуждай и устанавливай приоритетность ежедневных задач и задач на неделю каждого сотрудника с учетом приоритетов отдела на месяц
  • При ранжировании приоритетов, в том числе для расстановок контрольных точек, выделяй ключевых Клиентов, определяй ключевые территории, ключевые проекты и т.п.
  • Используй принципы матрицы Эйзенхауэра для определения приоритетности задач. Планируй свой день/неделю, расставляя приоритеты по срочности и важности. Находи «поглотители времени» и оптимизируй время, чтобы избежать «пожаров» (не злоупотребляй поглотителями)
  • Воспользуйся шаблоном «Матрица Эйзенхауэра»
  • Используй принципы соотнесения ежедневных задач со своей приоритетной целью, определяй задачи, которые нужно и можно делегировать
  • Воспользуйся шаблоном «Шкала последствий»
  • Проведи с сотрудниками обучение по расстановке приоритетов, используй принципы «Матрицы Эйзенхауэра» и «Шкалы последствий»
Литература
Индивидуальная консультация
Можно ознакомиться с типовыми запросами
и записаться на консультацию