Уровень управления процессами
Организация процессов и взаимодействия подразделений
Должности, входящие в уровень:
РД, ДП, УКОК, НКУ, НУЛ, ЗНУЛ, РСУП
УКП, НО ЦП
Определение перспектив развития бизнес-процессов в соответствии со стратегическими целями Компании, управление внедрением изменений в подразделениях Компании
Комплексный подход к оценке ситуации, анализ возможностей и рисков, умение спрогнозировать результаты и последствия действий на уровне всей Компании, принятие управленческих решений
Планирование в работе: детальность, структурированность, наглядность представления. Расстановка приоритетов, выделение и распределение ресурсов
Организация совместной работы с другими руководителями и подразделениями, управление внутренними коммуникациями и создание условий для открытому обмену информацией, личная вовлеченность в командную и проектную работу
Организация оперативной работы подразделения, по направлению – распределение и делегирование задач, их постановка
Формирование системы контроля достижения заданных целей и стандартов оценки качества, регулярность проведения контроля в работе, умение использовать на практике различные формы и виды контроля, своевременное внесение корректив
Определение приоритетов в области компетенций персонала, требующихся для достижения целей Компании, целенаправленные усилия по повышению уровня профессиональной подготовки персонала
Управление мотивацией персонала в Компании, формирование и внедрение подходов на уровне Компании, направления; личные усилия по мотивированию подчиненных, сплочение коллектива и удержание ценного для Компании персонала
Оказание влияния и продвижение идей на разном уровне взаимодействия, навыки аргументации и работы с возражениями
Целенаправленная активность, настойчивость в сложных ситуациях, адекватность оценки достигнутых итогов в соотнесении с затраченными усилиями, формирование и транслирование стандартов качества работы